Семинар-тренинг MCB2
Описание производственных и технологических бизнес-процессов
Организатор: MES-центр
Куратор: ,
Продолжительность обучения: 2 дня
Сборных семинаров по этой теме на ближайшее время не запланировано, но Вы всегда можете подать заявку на проведение обучения в корпоративном формате.
Цель обучения
Цель тренинга - сформировать у аудитории начальные знания и умения, необходимые для последующего самостоятельного описания производственных процессов на промышленных предприятиях, контроля качества.
Семинар ориентирован на руководителей среднего звена производственных подразделений промышленных предприятий, владельцов процессов, внутренних экспертов и методологов, иных специалистов, заинтересованных в приобретении и систематизации знаний в части описания и оптимизации бизнес-процессов промышленных предприятий.
Учебный план
| День 1 | ||
| Тема 1 | Процессный подход к управлению Обзор, цели и задачи тренинга. Процессный подход к управлению производственным предприятием: основные определения. Процессы и функции. Полномочия и ответственность. Делегирование. Типовая модель внедрения процессного подхода. Роль и полномочия владельца процесса. Влияние мотивации персонала на эффективность внедрения. Вопросы документирования. Уровни зрелости практики процессного управления на производственном предприятии (обзор). Понятие системы менеджмента качества (СМК). Стандарт ИСО 9000. | |
| Тема 2 | Понятие технологического процесса Технологические и бизнес-процессы: общее и различия. Основные подходы к моделированию. Выявление и анализ технологических процессов. Границы, входы, выходы, поставщики и потребители потоков процессов. Основные свойства процесса. Понятия методологии и языка (нотации) моделирования. Описание технологических процессов диаграммами расширенных событийно-управляемых процессных цепей (eEPC) в методологии ARIS. Важнейшие принципы моделирования. | |
| Практикум Моделирование технологических процессов предприятия диаграммами EPC. Выполнение и защита работ. Обсуждение результатов, выработка критериев качества диаграмм. | ||
| Тема 3 | Формирование цепи добавленной стоимости Интеграция технологических процессов по входам-выходам. Формирование сетей процессов. Понятие ценности процесса и цепи добавленной стоимости. Включение технологических процессов в структуру бизнес-процессов предприятия. Диаграмма VAD в ARIS. Ресурсное окружение процесса. Моделирование используемых регламентов,цеховых и корпоративных информационных систем. Диаграмма FAD в ARIS. Ответы на вопросы аудитории. | |
| Ответы на вопросы аудитории. Закрытие первого дня. | ||
| День 2 | ||
| Практикум Моделирование технологических процессов предприятия диаграммами VAD, FAD. Выполнение и защита работ. Обсуждение результатов. | ||
| Тема 4 | Оценка эффективности и оптимизация Анализ эффективности и результативности процесса. Индикаторы и метрикиэффективности. Карта сбалансированных показателей (BSC): общие сведения. Методы оптимизации технологических процессов. Инжиниринг и реинжинирингпроцессов. Перепроектирование и настройка процессов. Оценка экономической эффективности оптимизации процесса. | |
| Практикум Оптимизация и оценка эффективности технологических процессов. Выполнение и защита работ. Обсуждение результатов. | ||
| Тема 5 | Стандартизация и документирование Документационное обеспечение практики описания процессов. Паспорт технологического процесса. Основные требования к документированию процессов в системе менеджментакачества, отвечающей требованиям ИСО 9000. | |
| Ответы на вопросы аудитории. Закрытие курса. | ||
Продолжительность обучения 2 дня. По окончании обучения выдаётся свидетельство MES-центра или свидетельство о дополнительном профессиональном образовании установленного образца.
Организация семинара
По всем вопросам, связанным с организацией семинара и с участием в запланированных мероприятиях, просьба обращаться в дирекцию учебных программ MES-центра:
Глызина Наталия Александровна
Дирекция образовательных программ
e-mail: n.glyzina@mescenter.ru
Тел. +7 (912) 459-28-66
